개요편집이의 제기
리그 오브 레전드의 플레이어 기반은 오랫동안 "유해성(toxicity)"이라는 평판을 가지고 있다. 이는 게임 내 무례하고 모욕적인 행동을 의미하며, 반명예훼손연맹(Anti-Defamation League)의 설문조사에 따르면 플레이어의 76%가 게임 내 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났다[1]. 라이엇 게임즈는 이 문제를 인정하면서도, 게임 플레이어 중 지속적으로 유해한 행동을 보이는 비율은 일부에 불과하다고 밝혔다. 라이엇의 소셜 시스템 수석 디자이너인 제프리 린(Jeffrey Lin)에 따르면, 대부분의 나쁜 행동은 플레이어가 "가끔씩 일탈(occasionally acting out)"할 때 발생한다[1].
이 문제를 해결하기 위해 여러 주요 시스템이 도입되었다. 기본적인 신고 기능이 있어 플레이어는 게임의 윤리 강령을 위반한 아군이나 적을 신고할 수 있다. 게임 내 채팅은 여러 유형의 악용을 탐지하는 알고리즘에 의해 모니터링된다[1]. 초기 시스템으로는 "재판소(Tribunal)"가 있었는데, 일정 요건을 충족한 플레이어가 라이엇으로 접수된 신고 내용을 검토할 수 있었다. 충분한 수의 플레이어가 위반이라고 판단하면 자동화된 시스템이 제재를 가했다[1]. 린은 유해성을 완전히 근절하는 것은 비현실적인 목표이며, 긍정적인 행동에 보상하는 데 초점을 맞춰야 한다고 말했다. 이를 위해 라이엇은 2017년 "명예 시스템(Honor system)"을 개편하여, 플레이어가 게임 종료 후 아군에게 세 가지 긍정적 속성 중 하나로 가상 메달을 수여할 수 있게 했다. 이 메달을 획득하면 플레이어의 "명예 레벨(Honor level)"이 상승하며, 시간이 지남에 따라 무료 전리품 상자를 보상으로 받는다[1].
내용편집이의 제기
플레이어 행동 평판
리그 오브 레전드의 플레이어 기반은 오랫동안 "유해성(toxicity)"이라는 평판을 가지고 있다. 이는 게임 내 무례하고 모욕적인 행동을 의미한다. 반명예훼손연맹(Anti-Defamation League)의 설문조사에 따르면 플레이어의 76%가 게임 내 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났다. 라이엇 게임즈는 이 문제를 인정하면서도, 게임 플레이어 중 지속적으로 유해한 행동을 하는 비율은 일부에 불과하다고 밝혔다. 라이엇의 소셜 시스템 수석 디자이너인 제프리 린(Jeffrey Lin)에 따르면, 대부분의 나쁜 행동은 플레이어가 "가끔씩 일탈(occasionally acting out)"할 때 발생한다.[1]
주요 대응 시스템
유해성 문제를 해결하기 위해 여러 주요 시스템이 구현되었다. 기본적인 신고 기능이 있어, 플레이어는 게임의 윤리 강령을 위반한 아군이나 적군을 신고할 수 있다. 게임 내 채팅은 여러 유형의 모욕을 탐지하는 알고리즘에 의해 모니터링된다.[1]
트리뷰널 시스템
초기 시스템으로는 "트리뷰널(Tribunal)"이 있었다. 일정 요건을 충족한 플레이어들이 라이엇으로 접수된 신고 내용을 검토할 수 있었다. 충분한 수의 플레이어가 해당 메시지가 위반이라고 판단하면, 자동화된 시스템이 제재를 가하는 방식이었다.[1]
명예 시스템 개편
제프리 린은 유해성을 완전히 없애는 것은 비현실적인 목표이며, 좋은 행동에 보상하는 데 초점을 맞춰야 한다고 언급했다. 이를 위해 라이엇은 2017년에 "명예 시스템(Honor system)"을 개편했다. 이를 통해 플레이어는 게임 종료 후 아군에게 세 가지 긍정적 속성 중 하나에 해당하는 가상 메달을 수여할 수 있게 되었다. 이 메달을 획득하면 플레이어의 "명예 레벨(Honor level)"이 상승하며, 시간이 지남에 따라 무료 전리품 상자를 보상으로 받게 된다.[1]
수치·정보편집이의 제기
- 설문조사에서 게임 내 괴롭힘을 경험한 플레이어 비율: 76% [1]
- 명예 시스템 개편 연도: 2017년 [1]
- 명예 시스템에서 수여 가능한 긍정적 속성 개수: 세 가지 [1]
- 명예 레벨 상승 시 지급되는 보상: 무료 전리품 상자 [1]
기타편집이의 제기
- 안티 명예훼손 연맹(Anti-Defamation League)의 설문조사에 따르면 플레이어의 76%가 게임 내 괴롭힘을 경험한 것으로 나타났다[1].
- 라이엇 게임즈는 전체 플레이어 중 지속적으로 유해한 행동을 보이는 비율은 극소수라고 밝혔다[1].
- 라이엇 게임즈의 소셜 시스템 수석 디자이너 제프리 린(Jeffrey Lin)은 대다수의 나쁜 행동이 '가끔씩 일탈하는(occasionally acting out)' 플레이어들에 의해 발생한다고 설명했다[1].
- 초기 대책으로 '트리뷰널(Tribunal)' 시스템이 운영되었는데, 일정 요건을 갖춘 플레이어들이 라이엇으로 접수된 신고 내역을 검토하고 충분한 인원이 위반이라고 판단하면 자동화된 시스템이 제재를 가하는 방식이었다[1].
- 제프리 린은 유해성 완전 근절은 비현실적인 목표이며, 선한 행동에 보상하는 데 초점을 맞춰야 한다고 언급했다[1].
- 2017년 '명예 시스템(Honor system)'이 개편되어 게임 종료 후 팀원에게 세 가지 긍정적 속성 중 하나로 가상의 메달을 수여할 수 있게 되었다[1].
- 메달을 획득하면 '명예 레벨(Honor level)'이 상승하며, 시간이 지남에 따라 무료 전리품 상자를 보상으로 받는다[1].
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