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추가: ## 개요
추가: 어도비 크리에이티브 클라우드(Adobe Creative Cloud)는 어도비 시스템즈(Adobe Inc.)가 개발·운영하는 클라우드 기반 소프트웨어 구독 서비스다. 그래픽 디자인, 영상 편집, 웹 개발, 사진 등 창작 전반에 쓰이는 데스크톱·모바일 애플리케이션 모음과 클라우드 저장·공유·타입킷·에셋 마켓플레이스 등 부가 서비스를 월·연 단위 구독으로 제공한다. 소프트웨어는 인터넷에서 내려받아 로컬 컴퓨터에 설치해 쓰며, 구독이 유효한 동안만 사용할 수 있다. 온라인 업데이트와 다국어 지원이 구독에 포함된다. 초기에는 아마존 웹 서비스(AWS)에서 호스팅되었으나, 2017년 버전부터 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)로 이전했다. 지원 운영체제는 마이크로소프트 윈도우, macOS, iOS, 안드로이드다.[1][2][3]
추가: ## 논란·평가
추가: ### 구독 모델 전환 비판
추가: 영구 라이선스 폐지에 대해 기업·프리랜서·교육기관 가릴 것 없이 거센 반발이 일었다. Change.org 청원은 발표 수 주 만에 3만 명 이상 서명을 모았다. "구독 중단 시 사유 파일 형식(PSD, AI, INDD 등)으로 저장된 작업물을 열 수 없다"는 락인(lock-in) 우려가 핵심이었다. 반면 투자자들은 환영했고, CNET·제프리스 2013년 조사에서 140만 구독자 대다수가 갱신 의사를 밝혔다.[2][3]
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추가: ### 서비스 안정성·보상 논란
추가: 2014년 5월 로그인 장애로 전 세계 사용자가 하루 이상 접속 차단됐다. 초기 고객지원은 "보상 불가"라 답했다가 여론 악화 뒤 "사안별 검토"로 선회했다. 이 사건은 구독 모델 전체에 대한 불신을 키웠다.[2][3]
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추가: ### 불법 복제 대응 효과
추가: "구독제가 포토샵 불법 복제를 줄일 것"이라는 기대와 달리, 공식 출시 하루 만에 크랙 버전이 유포됐다. 어도비는 "이전 복제 사용자가 저렴한 월정액으로 정품 전환하기 쉽다"고 반박했다.[2][3]
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추가: ### 구버전 라이선스 강제 종료(2019)
추가: 2019년 5월 14일 일부 구독자에게 "이전 버전 라이선스 종료, 미업데이트 시 제3자 민사 소송 가능" 메일을 발송해 논란이 재점화됐다. 어도비 대변인은 진위 확인 후 "구버전 사용 시 제3자 라이선스 분쟁 소지가 있다"고 해명했으나, 강제 업데이트 압박으로 받아들여졌다.[2][3]
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추가: ### 이용 약관 개정·AI 학습·NDA 우려(2024)
추가: 2024년 2월 일반 이용 약관 2.2·4.1조에 "사용자 업로드 콘텐츠를 정기 검수한다"는 조항이 추가됐다. 6월 트위터에서 바이럴되며 "생성형 AI 학습에 내 작업물이 쓰인다", "NDA 위반 소지가 있다"는 공포가 확산됐다. 어도비는 같은 달 블로그로 "불법·유해 콘텐츠 생성·처리 차단 목적이며, 소비자 콘텐츠로 AI를 학습하지 않았고 앞으로도 하지 않겠다"고 공식 해명했다.[3]
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추가: ### 파일 동기화·클라우드 스토리지 신뢰도
추가: 핵심 기능인 파일 동기화가 초기에 불안정해 리뷰어들이 "클라우드 스토리지 기능에 실망, 구독 모델에 전혀 납득 못 함"이라고 평가했다. 하드웨어 노후화 시 최신 CC 버전 미지원으로 강제 업그레이드 압박을 느낀다는 지적도 있었다.[2][3]
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추가: ### 어도비 측 주장
추가: 어도비는 "창작 분야 최고 고객 만족도 제품", "구독 전환 전에도 웹 구매 고객 80 % 이상이 CS 대신 CC 선택"이라고 반박했다. 빈번한 기능 업데이트·즉시 사용 가능한 신기능·크로스 디바이스 워크플로를 구독 모델의 장점으로 내세운다.[2][3]
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추가: ## 단종·통합된 주요 애플리케이션
추가: - 어도비 앙코르(Encore): 비디오 디스크 저작 도구, 2013년 중단, 2019년 5월까지 다운로드 제공[2][3]
추가: - 어도비 파이어웍스(Fireworks): 웹 중심 비트맵 편집기, 2013년 중단, 2019년 5월까지 다운로드 제공[2][3]
추가: - 플래시 빌더(Flash Builder, 구 플렉스 빌더): 이클립스 기반 플래시·AIR IDE, 중단[2][3]
추가: - 플래시 프로페셔널(Flash Professional): 현 어도비 애니메이트(Animate)로 리브랜딩[2][3]
추가: - 퓨즈(Fuse, 구 퓨즈 캐릭터 크리에이터): 믹사모 인수 3D 캐릭터 툴, 베타 중 중단[2][3]
추가: - 아이디어스 CC(Ideas CC): 벡터 스케치 모바일 앱, 중단[2][3]
추가: - 쿨러/어도비 컬러 CC(Kuler/Adobe Color CC): 모바일 색상 테마 앱, 중단[2][3]
추가: - 뮤즈(Muse): 코드 없는 웹사이트 빌더, 중단[2][3]
추가: - 프리미어 클립(Premiere Clip): 모바일 타임라인 영상 편집, 중단[2][3]
추가: - 프리뷰 CC(Preview CC): 모바일 디자인 미리보기, 중단[2][3]
추가: - 스카우트(Scout): 플래시 SWF 프로파일러, 중단[2][3]
추가: - 스피드그레이드(SpeedGrade): 색보정 도구, 2017-08-22 중단, 기능은 프리미어 프로 루메트리 컬러로 통합[2][3]
추가: - 스토리(Story): 시나리오·프리프로덕션 웹 앱, 중단[2][3]
추가: - 보코(Voco): 미출시 오디오 편집·생성 프로토타입, 중단[2][3]
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